В статье описаны четыре вида вопросов, которые помогут повысить уровень взаимопонимания в команде и проводить более глубокие исследования. Уточняющие вопросы, присоединяющие вопросы, вопрос-воронка и поднимающие вопросы - каждый вид вопросов имеет свою цель и помогает получить более полное представление о теме обсуждения.